Monthly Archives: December 2008

Blogs e concursos públicos.

Posted on December 9, 2008 by Reinaldo

Se você pensava que blog, era só coisa de adolescente…

Domingo fiz o concurso público do SERPRO para analista de sistemas e algo que chamou minha atenção foi uma questão de conhecimentos básicos que tinha um assunto que há tempos começou a ser mais divulgado pela grande mídia: blogs. Continue reading →

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Novas regras para o serviço de atendimento telefônico ao consumidor.

Posted on December 1, 2008 by Reinaldo

Será o fim do nosso martírio?!

Quem nunca teve problema com o atendimento telefônico ao consumidor de qualquer empresa que atire o primeiro celular…

Problemas no atendimento, ligações que caem misteriosamente quando você fala a palavra “cancelar…”, transferências para milhares de departamentos, atendentes que pedem a toda hora seus dados, horas esperando para ser atendido, a musiquinha irritante, o 0300 que é você que paga e outras formas de dificultar o atendimento ao consumidor… tudo isso deverá acabar a partir de hoje… Continue reading →

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