A Internet é o meio de comunicação mais poderoso existente no planeta. Saber utilizá-lo pode trazer muitos benefícios para todos e isso inclui, eu, você, as empresas e claro! O governo!
As vantagens são inúmeras quando serviços (principalmente) do governo são disponibilizados na Internet:
- Facilidade de acesso. Sem ter que enfrentar aquelas filas enormes nas repartições públicas;
- Busca rápida das informações. Não é preciso folhear toneladas de papéis para procurar alguma informação.
- Agilidade na entrada de dados. Sem ter que preencher milhares de formulários em papel.
💡 Claro que para isso os governos devem disponibilizar estes serviços. 😐
Só que o chamado e-gov (Governo Eletrônico), apesar de estar crescendo, ainda é pouco utilizado no Brasil.
Uma pesquisa realizada pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), constatou que 25% da população em 2007 acessou ou procurou informações e serviços relacionados ao governo oferecidos pela internet. Conforme a pesquisa o perfil econômico das pessoas que buscaram esse tipo de serviço:
- 5% da classe A;
- 36% da classe B;
- 48% da classe C;
- 11% das classes D e E.
Os serviços do governo mais acessados foram:
- Consulta de CPF;
- Serviços Públicos de Educação;
- Declaração do Imposto de Renda;
- Inscrição em concursos públicos;
- Busca de informações a respeito de emissão de documentos;
- Informações sobre serviços públicos de saúde;
- Direitos do trabalhador.
O Governo Federal disponibiliza um site com vários serviços no Portal de Serviços e Informações de Governo.
Fontes:
- NIC.Br: “Pesquisa TIC-Domícilio“
- Agência Brasil: “Serviços do governo pela internet foram acessados por 25% da população em 2007“