Tag Archive for 'Telefonia'

Quantos celulares você já teve?!

Já parou para contar?!

Observando um folheto promocional de uma loja de eletrônicos, dessas que vende tudo em infinitas parcelas, notei a quantidade de aparelhos… Continue reading

Não perturbe! Xô telemarketing…

Será que funciona?

Quem nunca recebeu aquela ligação oferecendo um produto “imperdível”, aquela oferta de assinatura do jornal XPTO ou da banda larga NONONO? É estou falando do tal do “telemarketing”, aquele pessoal que fica te ligando nas horas mais inconvenientes possíveis (acho que eles devem fazer a escala das piores horas para nos ligar…) . Mas pior do que isso é receber mensagem de… Continue reading

Novas regras para o serviço de atendimento telefônico ao consumidor.

Será o fim do nosso martírio?!

Quem nunca teve problema com o atendimento telefônico ao consumidor de qualquer empresa que atire o primeiro celular…

Problemas no atendimento, ligações que caem misteriosamente quando você fala a palavra “cancelar…”, transferências para milhares de departamentos, atendentes que pedem a toda hora seus dados, horas esperando para ser atendido, a musiquinha irritante, o 0300 que é você que paga e outras formas de dificultar o atendimento ao consumidor… tudo isso deverá acabar a partir de hoje… Continue reading